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您可以先到门店咨询是否可以提前取车,如车行有库存,通常都可以。但提前取车会有两种情况:
1、提前取车的时间,一般都会要求您按照相应提前的时间还车。例如原定取车时间是在5月10日 10:00 am,还车时间是5月16日10:00 am;而您提前在09:00 am取车,在与原定租金不变的前提下,都会要求您相应地提前在09:00 am前还车。(此类情况多出现于到店支付订单,具体情况以门店实际规定为准。)
2、如果不是1的情况,提前取车的时间,会按照门市价多收取一天的费用,具体费用请取车时咨询门店。由于不同租车公司规定不一样,为避免之后出现费用纠纷,请取车时仔细核对租车合同上的取还车时间,以及预计结算费用,核对无误后方进行签字。
一般国际大都市的机场门店是24小时营业或者营业至凌晨。而市区内门店的营业时间一般在早上8点至下午6点,周末可能不上班或者只上半天班。下单时请留意门店营业时间。
如在门店非营业时间取还车,请留意下单页显示该门店是否支持自助取还车,如不支持,请联系惠租车客服协助。
取车时请留意查看车身状况、玻璃轮胎、车辆内部装饰以及相关按键是否能正常使用。如果出现问题,请让工作人员记录,同时请您拍下相关照片。
请注意车辆使用的燃油型号(一般可以在车辆油盖或者租车合同上会有显示),特别注意是柴油 Diesel 或汽油 Petrol (Gas, Gasoline),以免因为加错油造成不必要的损失。
机场取车通常有三种方式,分别为:
1、租车公司柜台a在机场航站楼内,直接办理取车手续,在机场内进行取车。
2、乘坐免费穿梭巴士抵达机场外的租车公司门店办理取车手续。
非机场取车
1、客人自行到达租车门店办理取车手续。
取车流程说明(以美国洛杉矶机场乘坐免费穿梭巴士到门店租车为例)
1、寻找穿梭巴士停泊站
请在航站楼中寻找"Rental Car Shuttles "标识牌,按照指示抵达免费穿梭巴士停靠站台。
2、抵达免费穿梭巴士停靠站台
选择车身带有为您提供租车服务的车行标志的穿梭巴士,向司机出示您的提车单,您可以与您的同伴一起携带行李乘坐免费穿梭巴士抵达车行门店。
3、抵达车行门店办理取车手续
在您抵达柜台后,请出示以下文件(须由主驾驶员亲自办理手续及出示本人的证件):
1)中国驾照原件
2)门店认可的中国驾照翻译件或驾照英文公证件(如使用外国驾照,请配合出示对应 "国际驾照");
3)提车单打印件或电子提车单;
4)护照原件;
5)国际信用卡(VISA或者MasterCard),信用额度请至少在1000美金以上。
之后,工作人员将会与您签订租车合同(请保留好合同原件)。
4、签订租车合同
请仔细阅读租车合同中的内容条款及合同内相关的增值服务项,如有疑问请立即询问门店工作人员并确认,确认无误后请签字。工作人员将会为您提供租车合同、费用清单小票、车钥匙(请注意保管好所有合同及单据)。
租车公司不提供送车上门服务,您需要按照提车单上门店的地址去取车。
机场的租车公司门店有可能在航站楼内或机场外的租车中心。
若门店在机场内,通常是在行李领取处旁边的租车柜台,或者按照机场标识指示牌寻找,办理好手续后再到停车场取车,步行即可到达。
若门店在机场外面的租车中心,则需要乘坐穿梭巴士(shuttle bus)到达。例如洛杉矶机场,需要在机场到达大厅外坐巴士到租车大楼中心,再按照指示找到车行柜台办理取车手续。
机场店接驳车通常会在机场到达大厅出口外设有巴士候车点,乘坐时间通常是10-20分钟。
到达大厅里一般会有指示牌指引,请按照指示牌指引或咨询机场工作人员。
如果航班延误,请您尽快通知当地车行,(如需协助也可联系惠租车客服),告知最新抵达时间和新的航班号,我们会为您联系车行沟通协调。而能否保留车辆,需要视车行的车辆库存而定,若库存充足,车行一般会为您保留车辆。
温馨提示:若您途中多次换乘航班,请提供最后抵达取车点机场的航班号。另外,如航班取消或延误时间较长(超过24小时),建议您重新下订单以保证您的行程和用车,并及时联系惠租车客服协助。
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