还车

-- 还车流程 --

  1. 按照机场区域马路指示牌指示行驶。

    当您离开高速公路进入机场范围,请留意马路上的道路指示牌,会有关于租车公司专用的“Rental Car Return”路牌指示,请根据指示行驶正确的车道。抵达还车门店

  2. 抵达还车门店

    抵达还车门店后工作人员会对车辆进行检查,并记录车辆返还的时间和车辆状态。一般工作人员会带着手持扫描仪来检验车辆状态和油表信息,用手持扫描仪扫描车窗上的车辆信息,然后将现场打印出结算单。请仔细核对有无额外收费。

    在使用自助还车服务时,建议您在现场使用相机或手机拍下车辆外观照片(包括车的顶部),注意开启相机拍照的时间显示功能,以证明您拍的照片的时间,以免日后发生纠纷。

    ※ 当您选择的油费计划是“满箱油取车,满箱油还车”时,请注意保留五公里之内的加油票据,因为车行可能会向您索取,以保证油箱是满油状态。

  3. 索取收据

    在还车站点向工作人员索取您的票据,请不要遗落个人物品。

    如自助还车,则无需向工作人员索取票据。

    ※ 建议保留小票一段时间。

    (下图是结算小票样板)

  4. 回到候机楼。

    1. A. 如果您在非机场的门店还车,请您乘坐免费的穿梭巴士回到候机楼。请携带您的行李抵达穿梭巴士停靠站台,并告知司机您将乘坐的航空公司名称和航班号码。 下车后不要遗忘您的个人物品。
    2. B. 如果您是在机场内的停车楼还车, 您可以乘机场的接驳列车直达机场航站楼,当然如果停车楼离出发大厅很近,您也可以直接走到航站楼。如下图:

违章处理

    对于违章问题,建议您提前熟悉一下当地的交通法规以免发生违章而产生额外的费用,我们会尽可能的帮您,但由于违章行为属于个人

    隐私信息,通常不允许第三方随意索取顾客的违章信息记录,因此需要您自行缴纳或处理。

    如在租期内收到纸质罚单,可咨询门店或惠租车,按罚单提示缴纳即可;

    大多数罚单会先寄往租车公司,一方面租车公司提供租车人信息给交通部门,由交通部门转寄给租车人;另外租车公司会针对罚单,从

    租车人信用卡中收取常规罚单管理费。所以当租车人在还车后一段时间收到信用卡被扣款,很有可能是罚单管理费,可以通过惠租车进行查询。

    缴纳罚单根据租车公司政策和地区的不同,可能会有不同的处理方式:

  1. 租车公司自动代缴违章罚单

    大部分的车行会在您回国后代替当局在您刷押金的信用卡上扣款,并将所有的单据证明邮寄给您。

  2. 自行缴纳违章罚款

    很少一部分租车公司不提供代缴违章罚款的服务,则违章罚款需要由您亲自进行缴纳;租车公司在收到交通违章记录后会以邮件的方式通知客人。您在收到邮件后请按照内容提示进行处理。

-- 还车须知 --

  1. 车辆归还的时间是如何界定的?

    通常情况下,您在规定的还车时间之后半小时之内(Budget除外)将车送回都是可以的.超过半小时的情况,车行会按照门店规定向您收取相应的保险及租车费用,一般金额较高.所以请您在出行时规划好时间,尽量不要太晚将车还回车行,以避免被车行收取高额费用。

  2. 车辆归还时如何退还押金?

    一般情况下,在归还车辆时把油箱加满,则燃油押金可全额退还;如油箱没有加满,将扣除部分押金作为燃油补偿金;请您在取车时注意参看燃油提供商的燃油规定,该规定会随着租车公司及国家的不同而异。当您选择的油费计划是“满箱油取车,满箱油还车”时,请注意保留五公里之内加油站的加油票据,因为车行可能会向您索取,以保证油箱是满油状态。

    由于租车公司需要一些时间确认用户在租期内是否有违章记录,通常押金会在还车后被租车公司冻结一至两个月左右。

  3. 如果我提前还车,可以退还部分款项吗?

    很抱歉,租金的算法是严格按照确认函上所显示取车和还车时间来计算。对于未使用的时间车行是不予退款的。

  4. 为何在我还车以后,我的信用卡还会被扣钱?

    您的信用卡在还车之后被扣款,一般是以下两种情况:

    1. 您在租车期间由于自身原因所造成的违章罚款,供应商会在客人还车后的一段时间内收到相关部门发来的违章通知并操作扣款。除了需要缴纳交通部门的罚款外,还可能需要支付供应商当地门店手续费,请取车后仔细阅读租赁协议
    2. 您的车辆出了事故,而所买保险并没有能够覆盖所有的损失,租车公司会从您信用卡中扣除保险公司承担责任外的那部分损失